Le contenu d’apprentissage en ligne est plus populaire que jamais. Selon KMPG, 90 % des entreprises utilisent l'e-learning pour leur personnel. En 1995, ce chiffre n'était que de 4 %.
Mais si le contenu e-learning et vidéo est jugé assez accessible et parfait pour offrir au personnel la flexibilité de choisir quand suivre la formation obligatoire, est-il vraiment accessible à tous ?
Pour le personnel – ou les étudiants universitaires – dont l'anglais n'est pas la langue maternelle, les formations techniques en ligne peuvent s'avérer difficiles à comprendre. Les personnes malvoyantes peuvent avoir des difficultés à visionner les vidéos de la même manière, tandis que celles qui ont des difficultés auditives auront besoin d'accéder visuellement aux supports de cours.
Alors, comment rendre votre contenu e-learning accessible à tous ?
Don't faire de l’accessibilité une réflexion après coup
Il est facile de se concentrer sur la création, l'édition et la publication de contenu et de penser ensuite à l'accessibilité. Cependant, c’est la voie la plus rapide pour offrir une expérience négative à ceux qui ont besoin d’un soutien supplémentaire.
Vous avez probablement vu des sous-titres incorrects sur des vidéos YouTube ou des légendes audio qui ne correspondent pas tout à fait. C’est parce que l’accessibilité a été une réflexion après coup. En y réfléchissant dès le début, vous pouvez trouver les bons outils et services avec suffisamment de temps pour les configurer.
Connaître la différence entre les légendes et les sous-titres
Les sous-titres rendent le contenu vidéo et audio plus accessible aux personnes malentendantes, mais ne suffisent pas à offrir à ces personnes la même expérience que celles qui n'en ont pas.
Alors que les sous-titres se concentrent uniquement sur le discours, les sous-titres offrent des informations supplémentaires sur la musique et d'autres sons contenus dans la vidéo.
Les sous-titres ne sont pas seulement utiles aux personnes malentendantes. Celles qui regardent des vidéos sur mobile ou pendant leur pause déjeuner les visionnent souvent sans le son et, de ce fait, s'appuient sur les sous-titres pour comprendre le contenu. Google, qui privilégie l'accessibilité des contenus pour tous, constate que les vidéos sous-titrées sont visionnées 40 % plus souvent que les vidéos sans sous-titres.
Proposer des options de traduction
Les traductions audio et les sous-titres sont la meilleure façon de rendre vos contenus e-learning accessibles aux personnes malvoyantes ou malentendantes, ainsi qu'à celles qui parlent d'autres langues. Les services de traduction de Brightlines proposent des traductions audio et textuelles disponibles en plusieurs langues afin de vous aider à fournir un contenu adapté à tous les membres de votre entreprise.
Évitez le contenu et les transitions flashy
Les troubles liés à l’épilepsie peuvent rapidement être déclenchés par des contenus clignotants ou des transitions au sein de contenus vidéo et e-learning. Si vous devez utiliser ce type de matériel, vous devez au préalable proposer un avertissement de déclenchement (TW).
Inclure des options de description audio
Pour les malvoyants, des descriptions audio devraient être mises à disposition. Ce type de narration audio décrit tout ce qui se passe à l'écran. Ceci est particulièrement utile si votre cours en ligne affiche des exemples tels que des scénarios de santé et de sécurité qui doivent être vus pour être compris. La narration audio expliquera le décor, les actions entreprises par les acteurs et leurs expressions faciales – plutôt que simplement ce que disent les acteurs.
Lorsqu’elles sont effectuées correctement, les descriptions audio peuvent passer en douceur entre le dialogue, les effets sonores et la description – c’est pourquoi elles doivent être préparées plutôt que ajoutées après coup.
Interprètes en langue des signes
Ce n’est pas parce que vous proposez des descriptions audio et des sous-titres que le travail est terminé. Il existe d’autres options que vous pouvez proposer – pour que les personnes en difficulté ou handicapées se sentent moins comme un fardeau et plus valorisées.
Certaines personnes préféreront un interprète en langue des signes pour pouvoir suivre les contenus d'apprentissage en ligne plutôt que de devoir lire les textes. Il est donc judicieux de proposer les deux options. Selon l'Organisation mondiale de la Santé , plus de 5 % de la population mondiale souffrira d'une déficience auditive invalidante d'ici 2050. Par conséquent, la demande d'interprètes en langue des signes, ainsi que la nécessité d'apprendre cette langue, deviendront plus importantes.
Réflexions finales
Si vous voulez vous assurer que vos cours ou vos vidéos sont disponibles à un public plus large, vous devez tenir compte de l'accessibilité à chaque fois que vous créez quelque chose de nouveau. L'ajout de sous-titres, de descriptions audio et de traductions devrait être une évidence, tandis que la langue des signes est un bonus supplémentaire.
De nombreux services professionnels peuvent vous aider à rendre vos contenus accessibles. Veillez à bien comprendre le public cible de votre formation en ligne et ses éventuelles difficultés afin de garantir le confort et la représentation de chacun. N'oubliez pas non plus d'aborder les aspects linguistiques .
L'idée est de créer autant d'options possibles pour votre personnel ou vos étudiants si vous proposez des options d'apprentissage en ligne aux établissements d'enseignement. Avec une main-d’œuvre aussi diversifiée et une technologie disponible en constante évolution, personne ne devrait être laissé pour compte.
